Uso adecuado de la Tienda Virtual Kristal

Para tu mayor comodidad podés ingresar a la Tienda Virtual Kristal para realizar consultas, transferencias, entre otras transacciones. Sin embargo, debés tener siempre presente las siguientes recomendaciones para hacer un uso adecuado de tu usuario y contraseña; y de esta forma, evitar inconvenientes en tu ingreso y con la información de tus datos financieros:

Si tenés inconvenientes podés contactar de inmediato al Centro de Asistencia Kristal (24 horas los 7 días de la semana) al teléfono 2211-1122 o al correo electrónico ServicioalClienteKristal@bancobcr.com.

  • No realicés transacciones bancarias desde computadoras de acceso público tal como Internet cafés, restaurantes, bibliotecas, aeropuertos u otros, si no estás segura de que cuentan con los sistemas de seguridad adecuados.
  • Nunca te conectés a redes que no sean de confianza, tené cuidado con redes inalámbricas que permiten conectarse sin validación, podrían estar capturando toda tu información, incluyendo usuarios y claves de acceso a tu servicio de banca electrónica.
  • Utilizá las últimas versiones disponibles de los sistemas tipo navegador, estas versiones usualmente corrigen problemas de seguridad de versiones anteriores.
  • Leé los mensajes de error y advertencia desplegados, si tenés alguna duda verificalo con el personal de Kristal.
  • Antes de ejecutar una transacción verificá los números de cuenta y montos.
  • Identificá el certificado de seguridad https:// aplicado en la Tienda Virtual Kristal, que garantiza una transferencia segura de datos entre el usuario y el banco.
  • Verifique periódicamente las transacciones realizadas.
  • Cuando estés en la Tienda Virtual Kristal no desatendás tus operaciones distrayéndote en otras cosas, realizá tus transacciones y una vez que terminés salí del sitio de banca electrónica y continuá con sus actividades.
  • Al terminar las transacciones, presioná el botón "Salir" en la parte superior de la pantalla.
  • Nunca instalés software que no conozcás, o que sean de dudosa procedencia, en tu computador.